Refund & Cancellation Policy

Last Updated: September 2026

XStory PDF वर उपलब्ध असलेल्या Paid eBooks च्या खरेदीसाठी ही Refund & Cancellation Policy लागू आहे.

eBook खरेदी करण्यापूर्वी कृपया पुस्तकाची माहिती, किंमत आणि उपलब्ध preview काळजीपूर्वक तपासा.

Digital eBook Purchases

XStory PDF वर विकली जाणारी पुस्तके digital products आहेत.

Payment successful झाल्यानंतर आणि eBook access उपलब्ध झाल्यानंतर transaction सामान्यतः पूर्ण झालेली मानली जाते.

Digital content चे स्वरूप लक्षात घेता, eBook access मिळाल्यानंतर फक्त आवडले नाही किंवा मन बदलले यासारख्या कारणांसाठी refund उपलब्ध असेलच असे नाही.

मात्र लागू कायदे आणि खालील परिस्थितींनुसार refund request चे परीक्षण केले जाऊ शकते.

Refund कधी मागता येऊ शकतो?

खालील परिस्थितींमध्ये refund किंवा योग्य resolution साठी आमच्याशी संपर्क साधता येईल:

Payment successful झाले परंतु eBook access मिळाला नाही
एकाच eBook साठी चुकून duplicate payment झाले
Payment amount चुकीच्या पद्धतीने debit झाला
Technical problem मुळे purchased eBook access करता येत नाही
Transaction मध्ये स्पष्ट billing किंवा payment error झाला

Refund request चे परीक्षण प्रत्येक प्रकरणानुसार केले जाऊ शकते.

Refund कधी लागू होणार नाही?

खालील परिस्थितींमध्ये refund सामान्यतः उपलब्ध नसू शकतो:

eBook खरेदी केल्यानंतर ते वाचलेले किंवा access केलेले आहे
eBook आवडले नाही
पुस्तकाची content preference अपेक्षेप्रमाणे नाही
खरेदीपूर्वी उपलब्ध असलेला preview न पाहता खरेदी केली
User ने स्वतः चुकीचे eBook खरेदी केले
User ने चुकीचे account वापरून purchase केले
eBook ची copy किंवा content आधीच download/share केले असल्याचे आढळले

हे नियम लागू कायद्याच्या अधीन राहतील.

Cancellation

Digital eBook ची order payment successful होण्यापूर्वी cancel करण्याची सुविधा उपलब्ध असल्यास ती website वर दर्शवली जाऊ शकते.

Payment successful झाल्यानंतर cancellation request चा निर्णय transaction status आणि eBook access च्या स्थितीनुसार घेतला जाऊ शकतो.

Duplicate Payment

जर एकाच eBook साठी चुकीने दोनदा payment झाले असेल, तर duplicate transaction ची माहिती देऊन आमच्याशी संपर्क साधा.

आम्ही transaction तपासल्यानंतर योग्य असल्यास duplicate amount च्या refund साठी प्रक्रिया करू शकतो.

Technical Problems

Payment successful असूनही eBook access होत नसेल तर refund मागण्यापूर्वी कृपया आमच्याशी संपर्क साधा.

Technical problem सोडवण्यासाठी आम्ही account, order आणि payment details तपासून आवश्यक मदत करण्याचा प्रयत्न करू.

Refund Request कशी करावी?

Refund किंवा payment-related complaint करण्यासाठी Contact Us पेजद्वारे आमच्याशी संपर्क साधा.

शक्य असल्यास खालील माहिती द्या:

आपले नाव
Registered Email Address
Order ID
Purchased eBook चे नाव
Payment date
Payment amount
Problem चे थोडक्यात वर्णन
Payment confirmation किंवा transaction screenshot

Refund Processing

Refund मंजूर झाल्यास तो संबंधित payment gateway किंवा original payment method मार्फत process केला जाऊ शकतो.

Refund account मध्ये reflect होण्यासाठी लागणारा वेळ payment service provider किंवा bank च्या processing time वर अवलंबून असू शकतो.

XStory PDF कडून refund process केल्यानंतर bank/payment provider कडे होणाऱ्या processing delay साठी आम्ही जबाबदार राहणार नाही.

Refund Decision

प्रत्येक refund request उपलब्ध transaction information, purchase status, eBook access आणि लागू कायदे यांच्या आधारे तपासली जाऊ शकते.

आवश्यक असल्यास additional information किंवा supporting documents मागितले जाऊ शकतात.

Promotional Offers

Discount, sale किंवा promotional price वर खरेदी केलेल्या eBooks साठीही ही Refund & Cancellation Policy लागू राहील.

विशिष्ट promotional offer साठी वेगळ्या refund conditions असल्यास त्या offer च्या वेळी स्पष्टपणे नमूद केल्या जाऊ शकतात.

Fraudulent Transactions

Unauthorized किंवा fraudulent transaction असल्याचा संशय असल्यास कृपया त्वरित आमच्याशी संपर्क साधा.

आम्ही उपलब्ध माहितीच्या आधारे transaction तपासू शकतो आणि आवश्यक असल्यास संबंधित payment service provider कडे प्रकरणाचा संदर्भ देऊ शकतो.

Policy Changes

XStory PDF ही Refund & Cancellation Policy वेळोवेळी update करू शकते.

Updated policy या page वर प्रकाशित झाल्यानंतर लागू होऊ शकते.

Refund, cancellation किंवा payment-related कोणत्याही प्रश्नासाठी:

Order ID:
Refund request करताना शक्य असल्यास Order ID नमूद करा.

XStory PDF

Read. Discover. Connect.